Conditions Générales de Vente – Aux Retrouvailles

Bienvenue sur le site https://aux-retrouvailles.com

Entre la Société « Aux Retrouvailles »,
Adresse : 7, Rue du Portail, 71270 TORPES
SIRET : 527.531.164.00020,
Représentée par Mme Julie Sergi, en qualité de gérante, dûment habilitée aux fins des présentes.
La société peut être jointe par email via le formulaire de contact accessible sur la page d’accueil du site et des présentes Conditions Générales de Vente (CGV), ci-après le « Vendeur ».

D’une part,

Et la personne physique ou morale procédant à l’achat de produits, ci-après l’« Acheteur » ou le « Client ».

Il a été exposé et convenu ce qui suit :

1. LE SITE

Aux Retrouvailles propose à la vente une sélection de créations artisanales, réalisées en France, notamment des boucles d’oreilles asymétriques en papier washi et des accessoires. Ces produits sont proposés selon les conditions définies dans les présentes Conditions Générales de Vente.

En passant commande sur le site https://aux-retrouvailles.com, vous acceptez l’ensemble des CGV.

2. PRODUITS

Les produits proposés sont ceux visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est unique, notamment en raison de l’utilisation du papier washi, dont le motif peut légèrement différer en fonction de la découpe.

Des commandes personnalisées peuvent également être passées en contactant directement la créatrice. Les délais de livraison seront alors convenus entre l’Acheteur et le Vendeur.

3. PRIX ET PAIEMENT

Tous les prix sont indiqués en euros et incluent les frais de livraison standards pour la France métropolitaine. Les prix ne sont pas soumis à la TVA, l’entreprise étant autoentrepreneur.

Les modes de paiement acceptés sont les suivants :

• Carte bancaire (via Stripe)
• Chèque
• Chèque cadeau
• Espèces pour les remises en main propre

Le paiement complet est exigé au moment de la commande. Aucun frais supplémentaires n’est appliqué.

4. LIVRAISON

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine. Les frais de livraison commencent à 3,50 € et varient selon le poids du colis. Les options de livraison sont :

• La Poste (lettre verte suivie)
• Mondial Relay
• Remise en main propre à l’adresse suivante : 7 rue du Portail, 71270 Torpes
• Remise en main propre lors des marchés ou événements (voir agenda sur le site)

Le délai de traitement des commandes est de 48 heures ouvrées maximum. La livraison intervient sous 2 jours ouvrables à partir de l’expédition. Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de retard dû au transporteur ou en cas de force majeure.

5. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Le délai court à partir de la réception de la commande. Pour exercer ce droit, contactez le Vendeur via le formulaire de contact.

Les frais de retour des produits sont à la charge de l’Acheteur. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés, à condition que ceux-ci soient dans leur état d’origine.

6. GARANTIE

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil.

Les boucles d’oreilles bénéficient d’une garantie de réparation gratuite dans la limite du raisonnable.

7. PROTECTION DES DONNÉES

Les informations recueillies lors du processus de commande sont nécessaires pour le traitement de celle-ci. Elles sont confidentielles et ne seront pas communiquées à des tiers, à l’exception des partenaires techniques pour l’exécution de la commande (paiement, livraison).

8. CONTACT

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :

• Par email via le formulaire de contact
• Par téléphone : 06.59.13.00.52